Merjenje organizacijske klime
Čeprav je organizacijska klima zapleten pojem, gre na koncu vseeno za neki skupek lastnosti, ki jih lahko, s pravimi instrumenti, tudi izmerimo.
Zakaj bi klimo sploh merili?
Odgovor je preprost: ni vse, kot se zdi na prvi pogled. Če ste v vlogi vodje, lahko morda napačno zaznavate dobro organizacijsko klimo. Zaposleni vodstvu velikokrat prekrivajo svoje nezadovoljstvo, saj se bojijo posledic. V prvi vrsti jim moramo zato dati vedeti, da bodo meritve anonimne in da se nimajo česa bati, da je anketa namenjena izboljšavam in ne kaznovanju. Z merjenjem boste dobili vpogled v dejansko stanje v podjetju, videli boste odstopanja od pričakovanih rezultatov in domnevnega stanja, kar bo posledično pomagalo pri nadaljnjem načrtovanju dela z vodjami in zaposlenimi.
Kako lahko merimo organizacijsko klimo?
Seveda je načinov merjenja več, tukaj pa vam bomo predstavili preprost dvostopenjski način, ki ga lahko izvedete kadarkoli.
Začeti morate z izvedbo vprašalnika, ki preko različnih vidikov zadovoljstva meri organizacijsko klimo. Za izvedbo takega vprašalnika boste potrebovali teoretsko osnovo in druge psihološke vprašalnike s področja merjenja zadovoljstva. Pomembno je, da v vprašalnik vpletemo številne dejavnike, ki dokazano vplivajo na klimo v podjetju. To so: vodstvo in način vodenja organizacije, zgodovina in tradicija, tehnologija, zvrst storitev (panoga), stranke, pričakovanja, informacijski in drugi poslovni podsistemi, procesi dela, spodbude, organizacija dela, procesi in cilji ter vrednote, za katere se organizacija zavzema, v prvi vrsti pa seveda način ravnanja z zaposlenimi.
Ko dobite želeno število izpolnjenih vprašalnikov, sestavite poročilo o rezultatih ankete in oblikujte predlog okvirnih ukrepov za dvig organizacijske klime. Ključno je, da je z rezultati meritev seznanjeno tudi vodstvo, ki mora razumeti pomen pozitivne organizacijske klime za dobro počutje in učinkovitost zaposlenih. Skupaj z njimi, potem oblikujte predloge ukrepov, s katerimi boste izboljšali določene kazalnike organizacijske klime.
Seveda pa lahko pomoč pri izvajanju meritve klime poiščete tudi pri zunanjem izvajalcu, ki vam ob koncu dneva dostavi interpretirane rezultate.
